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1:热情友好、方便周到、安全快捷准时。
2:公司服务目标：让客户“省时，省事，省钱，省心”。
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业务范围
1、承接搬家及货运业务；
2、货物仓储和暂存、中转
3、承接整车、零担业务
4、货物运输保险
5、商品打包，订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装
6、为个人和公司提供长途搬家业务
7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务
9 、普通、高级化妆品；钢琴搬运、包装的运输业务
10、提供小轿车托运业务
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服务标准：
取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。
包装：严格遵照外包装图标要求进行包装
服务**：
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况
、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对
方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签
回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要
求，完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有
详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由客
户服务部全程跟进。
建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司
管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，
视货物为私有财产而提供鸿杰的保护和服务。
公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省
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馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜，

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